ALO; ÇAYIROVA BELEDİYESİ
Haftanın 5 günü mesai saatleri içerisinde kesintisiz hizmet veren Çağrı Merkezi’ne vatandaşlar 444 12 21 nolu telefondan ulaşabiliyor. Bölge halkının işlemlerini, şikayetlerini, taleplerini ve almak istedikleri bilgileri belediyeye gitmeksizin bir telefonla gerçekleştirdiği Çağrı Merkezi, her geçen gün yenilenen hizmetiyle Çayırova’lılardan tam puan almaya devam ediyor. Kurulduğu günden bu güne kadar 3 Bin 836 vatandaşa hizmet veren Çağrı Merkezi, temizlik, asfalt bakım ve onarımı, hasta bakımı, kanalizasyon, gürültü kirliliği, vergi borcu sorgulama, raiş bedeli, imar durumu öğrenme, sokak hayvanları ve cenaze gibi konuların yanı sıra belediyenin tüm hizmetleri hakkındaki vatandaşların istek ve taleplerini dinliyor. Bu güne kadar birçok talebe cevap veren Çağrı Merkezi’ne vatandaşlar 444 12 21 nolu telefondan ulaşarak, sorunlarını iletebiliyor. Çayırova Belediyesi Çağrı Merkezi’ne gelen telefonlar, kayıt altına alınarak gerekli işlemler kısa sürede yapılıyor. Gelen istek ve şikayetler anında müdürlüklere bildirildikten ve çözümü üretildikten sonra vatandaşlara telefonla geri dönüşüm sağlanıyor. Merkez ayrıca belediyeye gelen istek ve taleplerin sınıflandırılarak ilgili müdürlükler nezdinde çalışmalar yapıyor.
BÜYÜKŞEHİR TALEPLERİNE ÇÖZÜM ÜRETİLİYOR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Çözüm Masası’na gelen talep ve şikayetler Çayırova Belediyesi Çağrı Merkezi’ne düşüyor. Belediyeye gelen talep ve şikayetler araştırmalar ve incelemeler çerçevesinde Çağrı Merkezi personelince vatandaşa konu hakkında bilgi verilerek, çözüme kavuşturuluyor.
ALO; BAŞKANIM
Belediye çalışmalarının yanı sıra arazide çalışmaları yakından takip eden ve haftanın belirli günleri birimleri ziyaret eden Çayırova Belediye Başkanı Ziyaettin Akbaş, 444 12 21 Çağrı Merkezi’ni de ihmal etmiyor. Belediye birimlerini ziyaret ederek çalışanların motivasyonunu arttırıcı girişimlerde bulunan belediye başkanı Ziyaettin Akbaş, zaman buldukça Çağrı Merkezi’nde vatandaşların taleplerini dinliyor. 444 12 21 Çağrı Merkezi departmanını ziyareti esnasında gelen telefonlara da bakarak vatandaşlarla bizzat ilgilenen başkan Akbaş, gelen talep ve şikayetleri anında ilgili müdürlüğe ileterek çözüm talimatlarını da veriyor. Talep ve şikayetlerini bildirmek için 444 12 21 nolu telefonu arayan vatandaşların bir anda başkan Akbaş’la görüşmesi vatandaşları da bir hayli memnun ediyor. Telefonlara baktığı süre içerisinde gelen talepleri hemen değerlendirmeye alan Çayırova Belediye Başkanı Ziyaettin Akbaş, “Vatandaşlarımıza daha hızlı ve daha kolay hizmet vermenin gayreti içerisindeyiz. Çağımız teknoloji çağı ve birçok alanda yenilikler mevcut. Biz de Çayırova Belediyesi olarak bu yenilikleri daha etkin bir biçimde kullanarak vatandaşlarımızın hizmetine sunmak istiyoruz. Böylelikle vatandaşlarımız yorulmadan daha hızlı bir şekilde iş ve işlemlerini yaptırabiliyor” dedi.
Temsilcisidir.
