1989 Yılında 300 m2 alanda ticari  faaliyetine başlayan SMA Metrostar,  2017 yılına gelindiğinde  900 kişiyi istihdam eden bir firma haline geldi. Çalışan personelin performanısını artırıcı "Ayın Elemanı" programını hayata geçiren ve düzenli bir şekilde uygulamaya devam eden şirken müşteri temsilcileri arasında da performans değerlendirmesi yapıyor ve sonuçlara göre başarılı temsilcilere ödüllerle buluşturyor. Ödül töreninde konuşan SMA Metrostar Sahibi Abdullah Örs, " Müşteri odaklı hizmet veren, dinamik ve başarılı kadromuzla günden güne büyüyen firmamızın, başarısının sırrı; iş dünyasındaki hızlı değişime ayak uydurması, yeniliklerin takipçisi olması, doğru zamanda, doğru yerde, doğru kararlar ve yönetilebilir riskler alarak ve en önemlisi pozitif düşünerek, hedeflerinin peşinden istikrarla gitmesidir. Müşteri memnuniyetini arttırmak ve sürekliliğini sağlamak için şeffaf, cevap verilebilirliği mümkün süreçler oluşturmuştur. Bu özelliklerimiz ile yıllardır müşterilerimize referans olarak farkındalık yaratmanın gururu ile yolumuza devam etmekteyiz. Çalışanlarımıza periyodik olarak verdiğimiz eğitimler ile bilinçlendirmekte ve mesleki gelişimlerine katkıda bulunmaktayız. "dedi.