Vali Yavuz, “Açık Kapı, milletimiz için hep açık”

İçişleri Bakanlığı tarafından 2017 yılında "Milletin Kapısı" sloganıyla Kocaeli Valiliği bünyesinde de faaliyete geçen "Açık Kapı" bürosu 2020 yılında 78 bin 795 bin kişinin müracaatını değerlendirmeye alarak vatandaşların sorunlarını çözüme kavuşturdu. Kocaeli Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü ile ilgili açıklama yaparak 2020 yılında birime yapılan müracaatları ve hizmetleri açıkladı. Valilikten yapılan açıklamada, “Açık Kapı Şube Müdürlüğü kurulduğu günden bu yana yoğun mesai harcamış, vatandaşların sorunları hakkında çözümler üretmiştir. İlimiz genelinde 2020 yılında Açık Kapı’ya 78 bin 795 kişi müracaat yapılmış olup, bu müracaatların yüzde 99.77’si sonuçlandırılmıştır. Bu güne kadar yapılan başvuru sayılarına bakıldığında; başvuruda bulunan Vatandaşlarımızın sorun, şikayet ve talepleri çözümlendikçe müracaat sayısının arttığı memnuniyet verecek şekilde gözlenmektedir. Vatandaşın kamu kurumlarındaki iş ve işlemlerinin hızlıca yerine getirildiği birimde ayrıca uyuşturucu ve madde bağımlılığı konularında da ilk müracaatlar oluşturulmaktadır. Bunun yanı sıra Valiliğimize gelen yaşlı, engelli, hasta, şehit yakınları ve gazilere yönelik yapılan mihmandarlık hizmetleri de etkin bir şekilde yerine getirilmektedir. “ YAVUZ, “İNSANI YAŞAT Kİ DEVLET YAŞASIN” Sosyal Devlet anlayışıyla hareket eden, vatandaşımızın sıkıntı ve taleplerinin öncelikli olduğunu her fırsatta vurgulayan Vali Seddar Yavuz, “İnsanı Yaşat ki Devlet Yaşasın” düsturuyla hareket ederek vatandaşın sıkıntılarının dinlenmesi ve çözüm üretilmesi konusunda hassas davranılması hususunda vatandaş odaklı hizmet veren birimlerimizi talimatlandırarak yapılan çalışmaları da yakından takip etmektedir. Vatandaşlarımız Açık Kapı Şube Müdürlüğümüze ve ilçelerimizdeki Açık Kapı Şefliklerine sözlü ve yazılı olarak talep ve şikayetlerini iletebildiği gibi (https://www.acikkapi.gov.tr/) web sitesi, mobil uygulama ve elektronik ortamda e-devlet üzerinden de müracaat edebilmekte olup, ilgili birimlere yönlendirilen başvurular 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılarak başvuru sahibine mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır.”